PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTE

Contamos com a sua gentileza em preencher o formulário abaixo para que possamos atendê-lo cada vez melhor.
Sua opinião é muito importante para nós.
 
Muito Satisfeito
Satisfeito
Indiferente
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
1
2
3
4
5

1 - Indique, por favor, o seu grau de satisfação geral acerca da COOPMET:
 
1
2
3
4
5
Horário de atendimento
Nível de conhecimento do funcionário
Profissionalismo da equipe ou funcionário
Qualidade do serviço prestado
Rapidez do serviço prestado

2 - Avalie a COOPMET quanto aos critérios abaixo:

Pré-atendimento (telefone/recepção)
1
2
3
4
5
Apresentação
Simpatia
Eficiência
Organização
Rapidez

Equipe de vendas
1
2
3
4
5
Apresentação/Propostas
Simpatia
Eficiência
Organização
Rapidez

Equipe de atendimento/suprte
1
2
3
4
5
Apresentação
Simpatia
Eficiência
Organização
Rapidez

Equipe do financeiro
1
2
3
4
5
Receptividade/cordialidade
Pontualidade no envio de faturas
Clareza das faturas
Confiabilidade

Ambiente
1
2
3
4
5
Limpeza
Conforto
Conservação
Localização


3 - Dados do Cliente:

Empresa

E-mail

Telefone